カードを紛失した場合や盗難された場合、どのような手続きをしたらいいですか？

ShuttlePayアプリから、カードの利用停止手続きを行ってください。カードの再発行をされる場合は、カードの利用停止手続き後に、アプリの「マイページ」→「お問い合わせ」よりお知らせください。
カードの再発行には、手数料500円（税込）がかかります。

なお、再発行前のカードの残高は、再発行後のカードに引き継がれます。
※再発券の場合は、プリペイドカード番号、有効期限が再発券前の内容から変更となります。